Hyresgäst · värden först, sedan vi

Hyresgäst och utelåst – värden, nycklar och vem som betalar

Bor du i hyresrätt och står utanför kan vi komma ut till Åkersberga eller Vaxholm på ungefär 20–40 min, med fast pris i telefon – men ring hyresvärdens jour först, för det kan vara både snabbare och billigare.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varför vi säger att du ska ringa värden

Det är hyresvärden som äger låset i en hyresrätt. Många värdar har en jourlinje för kvällar och helger, och ibland en fastighetsjour som kan komma med en huvudnyckel eller släppa in dig. Ibland är det gratis, ibland tar värden betalt, men det är ofta billigare än en låssmed som kör från Sundbyberg mitt i natten. Vi säger det rakt ut, eftersom det är det rätta rådet. Är det värdens jour som löser det har du sparat pengar, och då har vi inget att göra där.

När värden inte svarar

Det händer att ingen svarar, att jouren säger att de kommer i morgon, eller att det inte finns någon jour alls. Då kan vi öppna. Det är din bostad och du har rätt att komma in i den.

1. T+0Försök med värdens jour, och kolla anslagstavlan i trapphuset eller värdens hemsida på mobilen för numret.
2. T+10 minInget svar, eller svaret är att det dröjer: ring oss.
3. T+12 minFast pris i telefon. Säg att det är en hyresrätt och om dörren har systemnyckel.
4. Vid dörrenLegitimation och adress kontrolleras, skonsam öppning. Låset fungerar som förut.
5. EfteråtHar nyckeln försvunnit, inte bara blivit kvar inne, tar du låsfrågan med värden nästa vardag.

Vem betalar?

Är du utelåst för att du glömt nycklarna inne är det oftast du själv som betalar öppningen, oavsett om det är värden eller vi som öppnar. Är låset trasigt för att det slitits ut kan det vara värdens ansvar att laga det, men den akuta öppningen på natten brukar ändå vara din kostnad. Spara kvittot och fråga värden om det. Har nycklarna stulits eller tappats är det värden som bestämmer om och hur låset ska bytas, eftersom det ofta ingår i ett system för hela huset. Vissa hemförsäkringar ersätter en del av kostnaden för ett sådant byte. Läs mer om hemförsäkringen.

Vi byter inte värdens lås på egen hand

Ett låssystem i ett hyreshus är byggt så att en nyckel passar porten, tvättstugan och källaren. Byter du själv ut cylindern i din dörr kan du hamna utanför systemet, och värden kan kräva att du bekostar återställningen. Därför sätter vi inte in en ny cylinder i en hyresrätt utan att det är klart med värden. Akut kan vi däremot öppna och se till att dörren går att låsa för natten.

Andrahand och inneboende

Hyr du i andra hand gäller samma sak, men legitimationskontrollen blir lite annorlunda eftersom du kanske inte är folkbokförd på adressen. Ha andrahandskontraktet tillgängligt på mobilen, eller be förstahandshyresgästen bekräfta i telefon.