Försäkring · vad du ska kontrollera

Betalar hemförsäkringen när du är utelåst?

Om hemförsäkringen betalar när du är utelåst avgörs av ditt eget villkor, inte av oss – men vi kan ge dig underlaget, och vi kommer ut till Åkersberga och Vaxholm på ungefär 20–40 min med fast pris i telefon.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Utelåst: oftast din egen kostnad

En vanlig utelåsning, där nycklarna ligger kvar inne, räknas i de flesta hemförsäkringar inte som en skada. Ingenting har gått sönder och ingenting har stulits. Därför brukar kostnaden för öppningen vara din egen. Det finns undantag, till exempel försäkringar med ett tillägg för assistans eller nyckelservice, men det framgår i så fall av ditt villkor eller försäkringsbrev.

Nyckelförlust och låsbyte

Annorlunda är det när nycklarna är stulna eller förlorade på ett sätt som gör att en obehörig kan använda dem. Flera bolag kräver då att du byter lås, och flera ersätter bytet om förlusten omfattas av villkoren. Ofta dras självrisk av, och ibland finns ett avdrag om nyckeln förvarats slarvigt, till exempel med adressen på knippan. Det du kan göra är att läsa avsnittet om nycklar och lås i villkoret innan du ringer bolaget. Leta efter ord som "nyckelförlust", "låsbyte" och "obehörig".

Inbrott

Efter ett inbrott brukar försäkringen ersätta skador på dörr och lås, men bolagen vill se spår av inbrottet: brytmärken, en skadad cylinder eller en uppbruten karm. Många villkor har också krav på hur ytterdörren var låst. Vissa kräver ett lås av en viss låsklass, andra bara att dörren var låst med ett lås avsett för ytterdörr. Var dörren inte låst kan ersättningen sättas ned. Polisanmälan görs först, och diarienumret behövs i skadeanmälan.

Vad vårt kvitto innehåller

Du får alltid kvitto på plats. På det står:

• datum, klockslag och adress
• vad som gjordes: skonsam öppning, borrning, cylinderbyte
• vilken cylinder som sattes i, om det gjordes ett byte
• priset uppdelat på utryckning, öppning och material, med moms

Efter ett inbrott dokumenterar vi dessutom skadorna vi ser på dörren och låset, så att du har något att visa bolaget.

Det vi inte lovar

Vi kan inte säga vad ditt bolag betalar, och vi skriver inte kvitton som säger något annat än vad som faktiskt gjordes. Ett kvitto som visar rätt tid, rätt arbete och rätt pris är det som håller när bolaget granskar ärendet.

Fritidshus på öarna

Har du ett fritidshus på Resarö, Rindö eller någon annan ö kan det vara försäkrat separat, med en egen fritidshusförsäkring. Villkoren där kan skilja sig från hemförsäkringen för permanentbostaden, särskilt när det gäller hus som står tomma under vintern. Kontrollera båda om det är fritidshusets lås det gäller.